Điều Khoản & Điều Kiện

Chào mừng bạn đến với new98 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa người dùng (sau đây gọi là "Người chơi") và nền tảng new98 (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "new98").

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia trò chơi hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng new98, Người chơi xác nhận đã đọc hiểu, đồng ý và chấp nhận toàn bộ nội dung được quy định trong Điều khoản này. Nếu Người chơi không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của new98.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của new98 bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi Nổ Hũ, Live Casino, Đá Gà trực tiếp, Bắn Cá, cá cược thể thao, các chương trình khuyến mãi và mọi tính năng tương tác trên nền tảng. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào; các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

Để được phép sử dụng dịch vụ của new98, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân tự nhiên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ bởi new98 vì bất kỳ lý do nào.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên new98 đang làm việc tại các bộ phận có liên quan đến sản phẩm trò chơi.
• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích cá nhân, giải trí — không vì mục đích thương mại hay nghề nghiệp.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ; chịu trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.

new98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu Người chơi không thể cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ trong thời hạn quy định, new98 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản và giữ lại số dư tương ứng cho đến khi hoàn tất xác minh.

Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hay tài chính nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. new98 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là ₫50.000/tháng kể từ tháng thứ 13. Người chơi sẽ nhận được thông báo qua email trước khi phí được áp dụng.

Tất cả giao dịch tài chính trên new98 được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND). new98 cam kết xử lý các yêu cầu nạp và rút tiền một cách nhanh chóng, minh bạch và an toàn.

new98 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm mang lại giá trị tăng thêm cho Người chơi. Tuy nhiên, tất cả tiền thưởng đều phải tuân thủ các điều kiện đặt cược (vòng quay yêu cầu — "wagering requirement") cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

Tất cả trò chơi trên new98 vận hành dựa trên Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn công bằng và không thể dự đoán. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công khai trong phần thông tin trò chơi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ new98:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Sử dụng các phương tiện kỹ thuật để can thiệp hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng.
• Tấn công mạng, hack, phishing hoặc bất kỳ hành vi xâm phạm bảo mật nào.
• Thu thập, khai thác dữ liệu người dùng khác mà không có sự đồng ý.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.
• Đăng tải hoặc phổ biến nội dung phân biệt đối xử, xúc phạm, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh liên lạc của new98.

Hậu quả vi phạm: new98 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm, tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm tiền thưởng và lợi nhuận, và có thể truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

new98 cam kết thúc đẩy môi trường cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hoặc giải pháp tài chính.

new98 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn liên tục, không lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Người chơi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• new98 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• new98 không chịu trách nhiệm cho các sự cố ngoài tầm kiểm soát bao gồm: sự cố mạng viễn thông, mất điện diện rộng, thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Trách nhiệm tối đa của new98 đối với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình và hiểu rõ rằng cờ bạc có yếu tố rủi ro mất tiền thực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và new98, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] kèm theo các bằng chứng liên quan. new98 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận chuyên trách của new98 sẽ điều tra toàn diện khiếu nại dựa trên dữ liệu hệ thống và cung cấp kết luận trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận, new98 có quyền đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên bằng chứng kỹ thuật từ máy chủ hệ thống. Quyết định này mang tính ràng buộc.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thỏa thuận sẽ được đưa ra trước Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

new98 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của Người chơi. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Đăng thông báo về các thay đổi quan trọng trên trang chủ new98 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đăng ký cho Người chơi đang hoạt động khi có thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính.
• Lưu trữ phiên bản lịch sử của Điều khoản để Người chơi có thể tham chiếu khi cần.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm Điều khoản có hiệu lực được coi là chấp nhận toàn bộ các điều khoản đã được cập nhật.